Больше года не работают привычные инструменты продвижения, а оставшиеся испытывают большую нагрузку. Новые методы пока не дают такого же результата, как те, что ушли из России. Все потому, что на новые площадки перешла лишь часть аудитории, да и та рассеялась по нескольким соцсетям. Как же привлекать внимание к бизнесу в таких условиях? Делюсь своим опытом в этом вопросе.
На что делать упор в маркетинге в 2023 году
Как упомянул выше, старые маркетинговые инструменты сегодня нельзя использовать, а новые пока не столь эффективны. В такой ситуации вы можете привлечь к себе внимание за счет личного бренда либо бренда компании — зависит от того, что вы продвигаете.
Развивать бренд стоит еще и потому, что потребители устали от агрессивного маркетинга и насытились нативной рекламой. Продажи в лоб уже неэффективны — люди хотят покупать у тех, кому доверяют. Поэтому так важно, чтобы у вас как у эксперта либо у вашей компании был выстроен бренд, чтобы о вас говорили и знали в интернете. Именно это выходит на первое место, а не обязательное наличие сайта, как было раньше.
Расскажу, что поможет построить бренд, который вызывает доверие у аудитории.
Разберитесь с позиционированием бренда
В первую очередь определите, чего ожидать потребителям от вашего бренда, какова философия вашей компании, ее культура и влияние. Продумайте основные принципы, правила поведения, tone of voice и визуальную идентичность.
Расскажите потребителям историю бренда, что за ним стоит, почему и благодаря чему он существует. Четко объясните, как ваш продукт или услуга поменяет жизнь клиента, сделает ее лучше, проще и приятнее. За счет этого вы добьетесь аутентичности и сможете отсеивать все, что отклоняется от ваших ценностей и обещаний, а еще завоюете лояльность потребителей.
Найдите «посла бренда»
Маркетинг влияния — не новый инструмент для 2023 года, но эффективный. Если у вашего бренда будет долгосрочный «посол», то вы повысите доверие аудитории, ведь люди больше доверяют продукту и услуге, когда их рекомендует кто-то, кого они знают.
Давайте больше пользы
Вместо того, чтобы постоянно что-то продавать, дайте аудитории что-то полезное. Это может быть блог, бесплатный тренинг, учебный центр. Предоставьте доступ к таким ресурсам и добавьте к этому позиционирование, что для вас польза превыше всего. Так вы добьетесь доверия клиентов, и вам станет проще продавать им свой продукт или услугу на поздних этапах воронки.
Показывайте экспертов
Да, вы строите бренд, но клиенты доверяют не ему, а конкретным людям. Поэтому кроме «посла» обязательно показывайте своих экспертов, которые стоят за компанией. Сделайте отдельную страницу, где покажите фото членов вашей команды и расскажите, за что они отвечают в компании. Еще можно показывать процесс производства продукта или работы над проектом. Такие фото работают гораздо лучше, нежели картинки с фотостоков.
Используйте influence-маркетинг
Чтобы увеличить узнаваемость бренда, используйте инфлюенс-маркетинг, причем обращайте внимание на инфлюенсеров с числом подписчиков меньше 10 тысяч и от 10 до 100 тысяч. Все потому, что с микроинфлюенсерами вы будете меньше инвестировать и получать больший отклик. Кроме того, аккаунтов с таким числом подписчиков больше, чем миллионников. Вы сможете выбрать тех, кто вам подходит, и разместить рекламу сразу у нескольких таких блогеров.
Соберите отзывы
Чтобы найти отклик у своей целевой аудитории, обязательно интересуйтесь ее мнением. Соберите как можно больше отзывов, из которых вы сможете узнать, что клиенты на самом деле думают о вас, чего хотят и что ожидают. За счет этого можно действительно удовлетворить все потребности целевой аудитории, показать ей свой интерес и повысить лояльность.
Участвуйте в офлайн-мероприятиях
Дополнением к позиционированию бренда могут стать публичные выступления и участие в офлайн-мероприятиях. Здесь можно заводить полезные знакомства и расширять свою аудиторию. В конце выступления даже можете предложить людям пообщаться с вами и задать вопрос лично. Это поможет собрать самую активную аудиторию, а затем позвать ее на консультацию, где вы сможете уже продать свой продукт или услугу.
Заключительный совет
Перечисленные тенденции сейчас в тренде и останутся таковыми как минимум ближайший год. Сегодня потребители ценят подлинность и прозрачность больше, чем когда-либо. Но не забывайте, что двух одинаковых бизнесов не существует. Обязательно адаптируйте выбранные инструменты под себя и не бойтесь пробовать новые подходы, чтобы быть на одной волне со своими клиентами.
