Мы с вами уже говорили о том, как ставить агрессивную цель по технологии SMART, чтобы добиваться кратного роста в бизнесе. Итак, цель поставлена, но что же делать дальше? Как ее достигать и с чего вообще начать? Чтобы добиться поставленной цели, нужно ее декомпозировать. В статье поделюсь тем, как лучше это сделать.
Для чего нужна декомпозиция цели
Декомпозиция — это неотъемлемая часть нашего мышления. Приступая к какому-то делу, мы всегда автоматически стремимся разделить его на этапы, чтобы выделить то, что нужно сделать в первую очередь, во вторую и так далее. Такой же метод показывает себя как эффективный в бизнесе. Разделение цели на более мелкие задачи помогает:
- Упростить выполнение задач. Крупные цели всегда кажутся непомерно сложными и вызывают приступы прокрастинации, а вот мелкие задачи выполнить проще.
- Оценить реалистичность цели. В процессе ее разделения на задачи вы сможете понять, а реальна ли цель или ее стоит подкорректировать.
- Составить подробный план. Все подзадачи, на которые вы разделите цель, будут одновременно этапами на пути к ее достижению.
- Оценить ресурсы. В ходе деления цели вы поймете, что вам понадобится для ее достижения, сколько денег и времени на это уйдет, сколько людей потребуется привлечь к работе. Одновременно это поможет определить, чего вам не хватает, чтобы добиться цели.
Как декомпозировать цель
Представим, что основную часть клиентов вашему бизнесу приносит онлайн-трафик, а на следующий год вы ставите себе целью заработать 30 млн руб. чистой прибыли. В таком случае упрощенно декомпозиция может выглядеть следующим образом — цель на год представляет собой чистую прибыль 30 000 000 р., а конкретные показатели такие:
- рентабельность — 30%;
- выручка — 106 400 000 р. (6% н/о);
- средний чек— 100 000 р.;
- количество продаж — 1064;
- конверсия из коммерческого предложения в продажу — 40%;
- количество КП — 2 660;
- конверсия из заявки в КП — 70%;
- количество заявок — 3 800 (входящий звонок, заявка на сайте, письмо на почту, в мессенджерах, по рекомендации и т. д.);
- конверсия из перехода на сайт, объявления, соцсети, в заявку — 10%;
- количество переходов на сайт — 38 000.
Вот так выглядит декомпозиция в разрезе по метрикам, причем на каждую из них вы можете влиять и за счет этого достигать заранее намеченных показателей. Высока вероятность, что на текущей стадии вы совсем не знаете перечисленные показатели. В таком случае нужно их определить и начать отслеживать. Если уже знаете, но они значительно ниже указанных значений, то необходимо принимать меры, чтобы поднимать до нужного уровня каждый из них. Например, если нужно увеличить количество заявок, то необходимо:
- увеличить количество посещений сайта;
- подумать над изменением его дизайна, чтобы больше посетителей оставляли заявку.
А для увеличения числа продаж из заявок нужно добиться того, чтобы стало больше согласий на отправку коммерческого предложения. Кроме того, стоит поработать над работой менеджеров и системой продаж, в частности понять, что нужно сделать, чтобы увеличить количество человек, которые получили КП и затем внесли оплату.
В заключение
Чтобы достичь агрессивной цели, выбранной вами по методике SMART, нужно провести декомпозицию, то есть разбить все на более мелкие части по принципу от сложного к простому. Этот способ можно использовать везде, не только в бизнесе, но и в обычной жизни, например, чтобы выучить новый язык. Декомпозиция поможет вам понять, какие этапы придется пройти на пути к цели и какие ресурсы на это потребуются. Так вы сможете визуализировать схему работы и значительно упростить ее выполнение.
